Πληροφορίες Αποστολής & Επιστροφών

Τρόποι Αποστολής & Μεταφορικά

Η αποστολή των παραγγελιών γίνεται σε όλη την Ελλάδα με τους παρακάτω τρόπους:

1. ΒOX NOW

Η αποστολή με BOX NOW πραγματοποιείται μόνο με προπληρωμή της παραγγελίας (κάρτα ή τραπεζική κατάθεση).

• Για παραγγελίες έως 20€ → μεταφορικά 2,00€
• Για παραγγελίες άνω των 20€ → δωρεάν μεταφορικά

Παράδοση

Τα δέματα παραδίδονται συνήθως μέσα σε 2-5 εργάσιμες ημέρες.

Πώς παραλαμβάνω;

1. Επιλέγετε BOX NOW κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
2. Διαλέγετε τη θυρίδα που σας εξυπηρετεί.
3. Όταν το δέμα φτάσει, λαμβάνετε SMS με PIN παραλαβής.
4. Πληκτρολογείτε το PIN στη θυρίδα και παραλαμβάνετε το δέμα σας οποιαδήποτε ώρα επιθυμείτε.

2. ACS Courier

Η αποστολή με ACS γίνεται σε όλη την Ελλάδα.

• Μεταφορικά: 3,50€
• Αν επιλέξετε αντικαταβολή: +2,00€ επιπλέον
• Με προπληρωμή (κάρτα ή κατάθεση): πληρώνετε μόνο τα 3,50€

Παράδοση

Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 1-5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την περιοχή.

Αποστολές Κύπρου

Για αποστολές προς Κύπρο:

• Η πληρωμή γίνεται μόνο με προπληρωμή.
• Τα μεταφορικά είναι 9,50€.

Επιστροφές Προϊόντων

Αλλαγές και επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο κατόπιν επικοινωνίας:

• Email: Sales@steelandstone.gr
• Τηλέφωνο: 231 520 8648

Σημαντικές πληροφορίες

• Οι επιστροφές γίνονται μόνο με την ίδια εταιρεία μεταφοράς από την οποία παραλάβατε την παραγγελία σας.
• Επιστροφές με ταχυδρομείο ή άλλη μεταφορική δεν γίνονται δεκτές.
• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν έχει γίνει λάθος από την εταιρεία μας.

Δεν γίνονται επιστροφές:

• Σε σκουλαρίκια (για λόγους υγιεινής)
• Σε εποχιακά προϊόντα
• Σε προϊόντα με κατεστραμμένη συσκευασία ή σήμανση

Προθεσμία επιστροφής

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή μέσα σε 7 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή.

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων ολοκληρώνεται εντός 14 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα παραλάβουμε το προϊόν.

Διεύθυνση Επιστροφών

STEEL AND STONE I.K.E
Ι. Τσιμισκή 89
Τ.Κ. 54622
Θεσσαλονίκη

Αγίας Σοφίας 23
Τ.Κ. 54623
Θεσσαλονίκη